Termos de Serviço

Estes termos se aplicam às caminhadas guiadas particulares e às escaladas em rocha organizadas pela Rio Mountain Sports no Rio de Janeiro, Brasil. Leia-os juntamente com a descrição da atividade escolhida e com a confirmação da sua reserva.

1. Como reservar sua caminhada ou escalada

Sua confirmação de reserva contém a data, o horário previsto para o início e o ponto de encontro. Verifique esses detalhes e entre em contato conosco caso seja necessário corrigir alguma informação. Consulte a página da atividade para saber o que está incluído, quaisquer ingressos ou outros custos que você precise arcar separadamente e a experiência necessária.

Se você fizer a reserva em nome de outras pessoas, compartilhe estes termos e os requisitos da atividade com todos os integrantes do seu grupo. Ao fazer a reserva em nome deles, você confirma que eles concordaram com estes termos e o autorizaram a fazer a reserva em seu nome.

2. Se você cancelar ou remarcar

Envie um e-mail para info@riomountainsports.com ou uma mensagem pelo WhatsApp para +55 (21) 99658-0858. Indique o nome que consta na reserva e a data da atividade.

Pelo menos 48 horas antes do horário previsto para o início. Cancele para receber o reembolso total ou remarque sem custo adicional.

Menos de 48 horas antes do início programado. As reservas não são reembolsáveis e não podem ser remarcadas nem transferidas. O mesmo se aplica caso você perca o passeio ou chegue tarde demais para participar. Seus direitos legais continuam válidos.

As reservas feitas com menos de 48 horas de antecedência em relação ao horário previsto para o início não são reembolsáveis.

3. Se cancelarmos

Condições climáticas e acesso. A Rio Mountain Sports decide se a atividade reservada pode ser realizada com segurança. Levamos em consideração as condições ao longo do percurso, incluindo chuva, raios, vento, rocha molhada e restrições de acesso. Se cancelarmos sua reserva antes do início da atividade devido a condições inseguras ou inadequadas, você poderá optar por um reembolso total ou por uma nova data a ser combinada entre nós.

Se as condições forem adequadas e você preferir mudar a data devido às condições climáticas, aplica-se a política de cancelamento e remarcação descrita na seção 2.

Cancelamentos por motivo do guia ou por questões operacionais. Se cancelarmos devido a doença do guia, uma emergência ou outro problema operacional, você poderá optar por um reembolso total ou remarcar a excursão.

4. Mudanças durante o passeio

As durações das atividades são estimativas. Seu guia poderá ajustar o percurso, o ritmo ou o ponto de retorno, ou interromper a excursão caso as condições mudem. Se for necessário fazer uma alteração significativa, explicaremos o motivo e discutiremos as opções disponíveis com você.

5. O que esperamos dos participantes

Escolha uma atividade adequada. Verifique os requisitos físicos e técnicos da atividade antes de fazer a reserva. Se não tiver certeza se ela é adequada ao seu nível de condicionamento físico ou experiência, entre em contato conosco primeiro. Antes da atividade, informe-nos sobre qualquer lesão ou condição de saúde que possa afetar a segurança da sua participação.

Chegue preparado e pontualmente. Esteja no ponto de encontro no horário marcado, descansado e preparado. Chegar atrasado pode encurtar ou alterar o passeio, ou impedir que você participe. Chegue sem estar sob o efeito de álcool ou drogas recreativas e em condições de participar com segurança.

Traga o equipamento adequado. Nós fornecemos o equipamento de segurança necessário para a atividade. Traga as roupas e os itens pessoais indicados na sua confirmação. Se você trouxer seu próprio equipamento de escalada, certifique-se de que ele seja adequado e esteja em boas condições de uso. Cuide bem do equipamento que fornecemos. Podemos solicitar que você arque com os custos de perda ou danos causados por negligência, uso indevido ou descumprimento das instruções.

Siga as instruções do seu guia. Siga os procedimentos de segurança do seu guia e respeite as regras locais de acesso. Informe imediatamente o seu guia caso se sinta mal, precise descansar ou perceba algum problema com o equipamento. Caso deseje escalar na liderança durante uma escalada em rocha, você deve obter a aprovação do guia. Mesmo com a aprovação, você reconhece que a escalada na liderança envolve riscos adicionais inerentes, os quais você assume voluntariamente.

Fale abertamente sobre quaisquer preocupações relacionadas à segurança. Informe imediatamente ao seu guia se perceber alguma mudança em como você está se sentindo fisicamente, se precisar descansar, se tiver alguma dúvida sobre o equipamento ou se não tiver certeza sobre um procedimento de segurança. Informe ao seu guia sobre qualquer outra situação que surgir durante a atividade e que possa afetar a segurança de alguém.

Caso um participante não esteja preparado, não esteja em condições de participar com segurança ou tenha um comportamento que comprometa a segurança, poderemos ajustar a atividade, recusar a participação ou encerrá-la sem direito a reembolso.

6. Fotos e vídeos

Nossa equipe poderá tirar fotos e gravar vídeos durante as caminhadas e escaladas guiadas. Podemos publicar imagens selecionadas no site da Rio Mountain Sports e em outros canais para mostrar e divulgar nossas atividades.

7. Riscos inerentes às caminhadas e escaladas guiadas

Nossas caminhadas e escaladas guiadas ocorrem em terrenos naturais. Os riscos variam de acordo com o percurso, as condições climáticas, as condições da rocha e o condicionamento físico e a experiência de cada participante. Nossos guias tomam precauções para reduzir esses riscos, mas acidentes ainda podem ocorrer durante uma atividade guiada, inclusive quando se utilizam cordas e outros equipamentos de segurança. Os riscos descritos a seguir podem surgir durante a aproximação, no próprio percurso, em mirantes e cumes, e durante a descida.

Terreno íngreme e irregular. As trilhas e os caminhos de acesso podem incluir pedras soltas, raízes, lama, folhas molhadas, lajes de rocha lisas, degraus íngremes e trechos em que é necessário usar as mãos para escalar ou se equilibrar. Alguns trechos íngremes são percorridos a pé, sem corda. Você pode passar perto de beiradas de penhascos, encostas íngremes ou desníveis, onde um deslize ou perda de equilíbrio pode ter consequências graves. A descida pode ser especialmente exigente quando as pernas estão cansadas ou o solo está molhado.

Quedas durante a escalada e em trechos com auxílio de corda. Um apoio para os pés ou para as mãos pode quebrar, ou você pode escorregar enquanto escala, sobe por terreno acidentado, faz rapel ou é baixado pelo seu guia. Mesmo quando a corda amortece a queda, você pode bater na rocha, em uma saliência ou em outra pessoa, ou se ferir devido à força da queda. Em uma travessia lateral, uma queda pode fazer com que você balance ou fique pendurado abaixo da via, onde não consegue alcançar apoios úteis. Voltar à via pode exigir assistência ou, em vias com o pré-requisito de autorresgate, a capacidade de subir por uma corda fixa. Se o seu guia aprovar seu pedido para liderar um lance, uma queda na liderança pode ser mais longa e resultar em um impacto contra uma saliência ou no solo, dependendo de onde ocorrer.

Queda de pedras, galhos e equipamentos. Pedras soltas podem se desprender espontaneamente ou ser deslocadas pelas condições climáticas, por uma corda em movimento ou por pessoas ou animais acima de você. Galhos, pedras e equipamentos que caem podem atingir pessoas na rota, na base de uma parede ou em uma trilha abaixo. O uso de capacete ajuda a reduzir alguns ferimentos na cabeça, mas os impactos ainda podem causar lesões graves.

Cordas, equipamentos e comunicação. As cordas podem ficar presas, esfregar-se contra a rocha ou se danificar. Arneses, nós, conectores, dispositivos de segurança e âncoras podem ser usados incorretamente, se danificar ou falhar. Um erro ao amarrar-se, ao manusear a corda, ao trocar de ponto de fixação em uma âncora, ao fazer rapel ou ao ser baixado pode resultar em uma queda ou perda de controle. Em escaladas mais longas, curvas na rota, distância, vento ou outros ruídos podem dificultar a visão ou a audição do seu guia. As ações de outros participantes, escaladores ou caminhantes também podem afetar sua segurança.

Clima e mudanças nas condições meteorológicas. Chuva, raios, vento forte, sol direto, calor e visibilidade reduzida podem surgir ou se intensificar durante uma excursão. A chuva pode tornar as rochas e as trilhas escorregadias, e roupas molhadas, combinadas com o vento, podem fazer com que você sinta frio, principalmente se precisar parar e esperar. Uma mudança nas condições meteorológicas pode exigir que o grupo espere, volte ou desça por uma rota diferente.

Esforço físico, saúde e vida selvagem. Caminhadas prolongadas em subidas, escaladas e descidas podem causar fadiga, cãibras, bolhas, desidratação, exaustão por calor, tontura ou desmaio. O esforço físico pode agravar uma condição de saúde pré-existente ou desencadear uma emergência médica. Alturas, fadiga ou a sensação de estar preso podem causar ansiedade ou pânico e dificultar a movimentação com segurança. Picadas de insetos, carrapatos ou cobras, bem como o contato com plantas irritantes, podem causar lesões, doenças ou reações alérgicas.

Atrasos e acesso a serviços de emergência. Uma lesão, doença, problema com o equipamento ou mudança nas condições pode prolongar a excursão. Em uma trilha íngreme ou parede rochosa, pode levar algum tempo para chegar a um local onde seja possível sair da rota com segurança. O sinal de celular pode ser limitado, e terrenos difíceis ou condições climáticas adversas podem atrasar a chegada das equipes de emergência. A evacuação pode exigir assistência especializada de resgate.

Esses riscos podem resultar em cortes, entorses, fraturas, lesões na cabeça ou na coluna vertebral, doenças graves, incapacidade permanente ou morte. Objetos pessoais e equipamentos também podem ser perdidos ou danificados. Por favor, verifique os requisitos da atividade escolhida e entre em contato conosco caso tenha dúvidas sobre qualquer risco ou procedimento. Ao participar, você reconhece os riscos descritos acima e confirma que está optando por participar voluntariamente.

Se você fizer a reserva em nome de outras pessoas, confirma que compartilhou esta seção com cada participante e obteve o consentimento delas para participar, com o entendimento e a aceitação dos riscos aqui descritos.